Chatbot na stronie internetowej, w komunikatorach mediów społecznościowych, w aplikacji mobilnej lub na infolinii w call center: możliwości zaimplementowania chatbota jest wiele na różnych platformach. Pytanie często brzmi: który kanał jest najlepszy i warty wybrania[…]
Chatbot jako system do komunikacji z firmą czy instytucją ma bardzo szerokie zastosowania: od prowadzenia rozmowy na dedykowany temat, do promocji marki czy firmy, aż po obsługę danego procesu. Boty funkcjonują w największych światowych bankach,[…]
E&Y prognozuje, że jednym ze skutków zmian w globalnej gospodarce po kryzysie COVID-19 będzie przyspieszenie cyfryzacji. A w obszarze automatyzacji procesów związanych z komunikacją jednymi z najpopularniejszych rozwiązań są właśnie chatboty. Zapewne nastąpi więc wzrost[…]
Chatbot lub chatterbot to po prostu program komputerowy a jego zadaniem jest prowadzenie konwersacji z użytkownikami. Rozwiązanie to jest coraz częściej implementowane przez biznes i instytucje, aby wesprzeć obsługę klientów. Co warto wiedzieć o chatbocie[…]
