Technologie chatbotowe rozwijają się coraz bardziej dynamicznie, a miniony pandemiczny rok jeszcze przyspieszył pewne trendy. Na co zwrócić uwagę i co wdrażać już dzisiaj, aby nie pozostać w tyle za konkurencją? Poniżej przedstawiamy kilka ciekawych[…]
Voicebot: co to jest chatbot głosowy?
Miliardy dolarów globalnych oszczędności, lepsze customer experience, płynny przepływ informacji w organizacji, automatyzacja rutynowych działań, lepsza analiza danych, synergiczne połączenie wielu różnych kanałów komunikacji z klientami końcowymi: to przykładowe korzyści z wdrożenia chatbota głosowego. Droga[…]
Automatyzacja procesów biznesowych: czy pomoże chatbot?
Automatyzacja procesów biznesowych to hasło, które pada coraz częściej w kontekście wdrażania innowacji. Wzmocnienie zainteresowania tym kierunkiem rozwoju przedsiębiorstw i organizacji nie słabnie. Co więcej – gorsza sytuacja na rynku wydaje się wręcz sprzyjać temu[…]
Chatbot www i messenger chatbot, czyli jakie kanały obsługuje AI?
Chatbot na stronie internetowej, w komunikatorach mediów społecznościowych, w aplikacji mobilnej lub na infolinii w call center: możliwości zaimplementowania chatbota jest wiele na różnych platformach. Pytanie często brzmi: który kanał jest najlepszy i warty wybrania[…]
Zastosowanie chatbotów
Coraz lepsze wyniki w obszarze skuteczności chatbotów zwiększają zainteresowanie tymi rozwiązaniami i jednocześnie otwierają nowe możliwości zastosowania chatbotów w wielu różnych obszarach. Nie bez znaczenia są tutaj rosnące zdolności konwersacyjne systemów AI, ale przede wszystkim[…]
Zalety chatbota: 5 najważniejszych korzyści
Zalety chatbota AI dostrzega coraz bardziej zarówno biznes, jak i sektor publiczny. Chatboty stały się modne a ich dostępność jest coraz większa. Po krótkim okresie rozczarowania pierwszymi wdrożeniami, II generacja okazała się idealnie wpisywać w[…]
Wykonanie chatbota: jak stworzyć dedykowane rozwiązanie?
Coraz częściej osoby przeszukujące Internet w poszukiwaniu informacji o chatbotach mogą spotkać się ze stwierdzeniem, że wdrożenie chatbota jest niezwykle proste, można więc go uruchomić samodzielnie zaledwie w jeden dzień, a koszty są tak niskie,[…]
Rodzaje chatbotów – wirtualnych asystentów
Rodzaje chatbotów i typy chatbotów to jedno z zagadnień, które poruszane są najczęściej w kontekście wirtualnych asystentów. Klasyfikacje chatbotów można przeprowadzić zarówno ze względu na ich cel i rolę, sposób przygotowania, jak i kanał komunikacji.[…]
Przykłady chatbotów: przegląd wybranych realizacji zagranicznych
Chatbot jako system do komunikacji z firmą czy instytucją ma bardzo szerokie zastosowania: od prowadzenia rozmowy na dedykowany temat, do promocji marki czy firmy, aż po obsługę danego procesu. Boty funkcjonują w największych światowych bankach,[…]
Baza wiedzy: skąd chatbot wie to wszystko?
Jeśli bot sprawnie obsługuje zapytania użytkownika, oznacza to, że posiada dobrze skonfigurowaną bazę wiedzy. Nie jest to proste zadanie, dlatego warto przygotować je we współpracy z doświadczonym dostawcą chatbotów. Dowiedz się, czym jest baza wiedzy,[…]