Rodzaje chatbotów i typy chatbotów to jedno z zagadnień, które poruszane są najczęściej w kontekście wirtualnych asystentów. Klasyfikacje chatbotów można przeprowadzić zarówno ze względu na ich cel i rolę, sposób przygotowania, jak i kanał komunikacji.[…]
Miesiąc: maj 2020
Przykłady chatbotów: przegląd wybranych realizacji zagranicznych
Chatbot jako system do komunikacji z firmą czy instytucją ma bardzo szerokie zastosowania: od prowadzenia rozmowy na dedykowany temat, do promocji marki czy firmy, aż po obsługę danego procesu. Boty funkcjonują w największych światowych bankach,[…]
Baza wiedzy: skąd chatbot wie to wszystko?
Jeśli bot sprawnie obsługuje zapytania użytkownika, oznacza to, że posiada dobrze skonfigurowaną bazę wiedzy. Nie jest to proste zadanie, dlatego warto przygotować je we współpracy z doświadczonym dostawcą chatbotów. Dowiedz się, czym jest baza wiedzy,[…]
Historia chatbotów, czyli jak to się wszystko zaczęło
Chatboty spotykamy coraz częściej na stronach internetowych firm i organizacji. Dedykowane rozwiązania posiadają zarówno sklepy internetowe, banki, ubezpieczyciele, firmy logistyczne, jak i instytucje publiczne. Biorąc pod uwagę ich dzisiejszą wszechobecność, aż trudno uwierzyć w skromne[…]
Od prostej rozmowy do automatyzacji: jak boty podbiły biznes?
Od programu, który umie odpowiedzieć zaledwie na kilka wybranych pytań aż po inteligentne algorytmy samodzielnie obsługujące wybrane procesy w organizacji: chatboty w biznesie przeszły długą drogą. I skutecznie przekonały do siebie firmy, instytucje a także[…]